Datenschutz
This privacy policy sets out how this website (hereafter "the Store") uses and protects any information that you give the Store while using this website. The Store is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement. The Store may change this policy from time to time by updating this page. You should check this page from time to time to ensure that you are happy with any changes.
What we collect
We may collect the following information:
- name
- contact information including email address
- demographic information such as postcode, preferences and interests
- other information relevant to customer surveys and/or offers
For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section.
What we do with the information we gather
We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:
- Internal record keeping.
- We may use the information to improve our products and services.
- We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
- From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.
Security
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
How we use cookies
A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.
We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.
Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.
Links to other websites
Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
Controlling your personal information
You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:
- whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
- if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by letting us know using our Contact Us information
We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.
You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable. If you would like a copy of the information held on you please email us this request using our Contact Us information.
If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.
List of cookies we collect
The table below lists the cookies we collect and what information they store.
| Cookie Name | Cookie Description |
|---|---|
| FORM_KEY | Stores randomly generated key used to prevent forged requests. |
| PHPSESSID | Your session ID on the server. |
| GUEST-VIEW | Allows guests to view and edit their orders. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this. |
| STF | Information on products you have emailed to friends. |
| STORE | The store view or language you have selected. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indicates whether a customer allowed to use cookies. |
| MAGE-CACHE-SESSID | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| MAGE-CACHE-STORAGE | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| MAGE-CACHE-TIMEOUT | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| SECTION-DATA-IDS | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster. |
| X-MAGENTO-VARY | Facilitates caching of content on the server to make pages load faster. |
| MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION | Facilitates translation of content to other languages. |
| MAGE-TRANSLATION-STORAGE | Facilitates translation of content to other languages. |
Datenschutzerklärung – Tops Filter
1. Einleitung
Tops Filter respektiert Ihre Privatsphäre und sorgt für eine sorgfältige Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Dabei handeln wir im Einklang mit der DSGVO.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen – zum Beispiel bei einer Bestellung, der Erstellung eines Kontos oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Dazu gehören unter anderem:
-
Name und Adressdaten
-
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
-
Zahlungsdaten
-
Bestellverlauf
-
IP-Adresse
-
Weitere Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
-
Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung, dem Versand und der Abrechnung Ihrer Bestellung.
-
Kundendienst: Zur Beantwortung von Fragen und zur Unterstützung.
-
Marketingzwecke: Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen angemeldet haben.
-
Gesetzliche Verpflichtungen: Zum Beispiel im Rahmen steuerrechtlicher Vorgaben.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
-
Vertragserfüllung
-
Berechtigtes Interesse
-
Gesetzliche Verpflichtung
-
Einwilligung (sofern erforderlich, z. B. für Newsletter)
4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Folgende Kategorien von Empfängern können personenbezogene Daten erhalten:
-
IT-Dienstleister und Hosting-Partner
-
Zahlungsdienste (wie Klarna, iDEAL, PayPal)
-
Versand- und Logistikpartner
-
Marketing- und Analysepartner (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel)
-
Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
-
Produktsupport-Dienstleister
-
Anbieter von Kundenbewertungen
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag und auf Anweisung von Tops Filter verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
5. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen sind wie folgt:
-
Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (aufgrund steuerrechtlicher Vorschriften)
-
Kundendaten: Solange Sie ein aktives Konto haben
-
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
6. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:
-
Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
-
Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
-
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
-
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken widersprechen.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.
7. Sicherheit personenbezogener Daten
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören unter anderem:
-
Verschlüsselung sensibler Daten
-
Gesicherte Verbindungen (SSL/TLS)
-
Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
8. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für eine optimale Benutzererfahrung, zu Analysezwecken und für Marketing.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern und die Website benutzerfreundlicher zu gestalten.
Welche Cookies verwenden wir?
-
Funktionale Cookies: Erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website.
-
Analyse-Cookies: Zur Analyse der Nutzung der Website (z. B. Google Analytics).
-
Marketing-Cookies: Wir verwenden Tracking-Technologien wie Facebook Pixel, um Ihr Surfverhalten zu analysieren und gezielte Werbung in sozialen Medien anzuzeigen. Dies kann zu Profilbildung führen, um unsere Werbung auf Ihre Interessen abzustimmen.
Cookie-Einstellungen verwalten
Beim ersten Besuch unserer Website bitten wir um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht essenzieller Cookies. Ihre Präferenzen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Kundenbewertungen und Rezensionen
Wir legen großen Wert auf verlässliche Kundenbewertungen. Daher sammeln wir Bewertungen über Kiyoh. Wir prüfen, ob Bewertungen von tatsächlichen Käufern stammen – zum Beispiel durch automatische Einladungen nach Abschluss einer Bestellung oder durch Verifizierung über die Bewertungsplattform.
Gefälschte oder irreführende Bewertungen sind nicht erlaubt. Gesponserte oder bezahlte Bewertungen (sofern vorhanden) werden deutlich als solche gekennzeichnet.
10. Kontaktdaten
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:
Tops Filter
Platinastraat 34
6031 TW Nederweert (NL)
info@topsfilter.at
+31 (0)85 041 0088
Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) wenden.